На все календари -20%! [подробнее]

INSTAMAG I ЦЕНТР ПОМОЩИ


ТЕЛЕФОН +7.495.609.65.96| 123056 ГРУЗИНСКИЙ ВАЛ 11, СТР.3, ОФИС 18 | INFO@INSTAMAG.RU

ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ В 2017-18г (офис не работает) 

с 31 декабря — 9 января - Новогодние каникулы

Ikonki-faq МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА И ПЕРЕВОЗКИ

ПЕРЕВОЗКА: 

Если вы хотите создать заказ и воспользоваться международной доставкой, вам потребуется знать следующее. Стоимость международной доставки может варьироваться в зависимости от местоположения получателя, габаритов и массы груза, поэтому лучший способ узнать точную стоимость международней доставки, - положить в вашу корзину (загрузить фото и "создать" продукты) те товары, которые вы хотите заказать, и тогда система точно будет знать размер, вес, количество и т.д. Далее, перейдите к оформлению и заполните "Информация для оплаты и доставки заказа" введите свое "Местоположение" и система автоматически предложит варианты доставки и стоимость. Подробнее о стоимости и сроках доставки читайте здесь.


ДОСТАВКА И СРОКИ В ДЕКАБРЕ 2016: 

Как мы работаем в декабре: Понедельник - пятница с 10 утра - 20:00 вечера МСК; Суббота с 12 утра до 16:00 вечера Мы будем закрыты: с 31/12 Новый год по 8/1 (включительно), но вы можете нам написать на электронную почту info@instamag.ru. Мы стремимся предоставить вам самую лучшую поддержку и дать возможность сделать свой подарок к Зимним праздникам. Мы стремимся помогать клиенту так быстро, как можем). Ответ может занять до 1 рабочего дня. По срокам и доставкам смотрите здесь


ДОСТАВКА ПО РОССИИ  

Сервис Instamag.ru находится в России и по России мы отправляем через эконом службу Почта РФ и СДЭК. 

Вот что вам нужно знать:         

•  Для всех заказов, отправленных через Почту РФ эконом - приблизительное время доставки составляет от 5 до 25 рабочих дней. Посылки приходят на ваше почтовое отделение, а вам доставляется извещение, по которому вы должны получить посылку в вашем почтовом отделении

•  Для всех заказов, отправленных через СДЭК - приблизительное время прибытия составляет от 3 до 7 рабочих дней

•  Все заказы отправляются посылками и идут с трек-номерами для отслеживания. Трэк-номер вашего заказа вы можете посмотреть в Личном кабинете на нашем сайте, обычно  появляется через 1-2 рабочих дня после присвоения вашему заказу статуса "Отправлен" 

• Обращаем внимание, что мы никак не можем влиять на сроки доставки сторонними службами, включая Почту РФ, различные транспортные компании и курьерские службы и не можем отвечать за претензий к третьей стороне по срокам доставки, но мы содействуем в ускорении процесса доставки и по розыску вашей посылки.


ДОСТАВКА МЕЖДУНАРОДНАЯ 

Сервис Instamag.ru находится в России и международную доставку мы отправляем через службы Почта и EMS. 

Вот что вам нужно знать:         

• Для заказов, отправленных через Почту - приблизительное время прибытия составляет от 5 до 25 рабочих дней 

• Для заказов, отправленных через EMS - приблизительное время прибытия составляет от 2 до 9 рабочих дней

• Все заказы отправляются посылками и идут с трек-номерами для отслеживания. Трэк-номер вашего заказа вы можете посмотреть в Личном кабинете на нашем сайте, обычно появляется через 1-2 рабочих дня после присвоения вашему заказу статуса "Отправлен"  


САМОВЫВОЗ 

с Понедельника по Пятницу с 10:00 - 19:00 вечера по (МСК).

Вы можете нам написать на электронную почту info@instamag.ru. Мы стремимся предоставить вам самую лучшую поддержку. Мы стремимся помогать клиенту так быстро, как можем). Ответ может занять до 2 рабочих дней.. 

Адрес: Россия, 123056, г. Москва, м. Белорусская / кольцевая линия (300 метров от метро), Грузинский вал 11 / строение 3 / 3 подъезд / офис 18. / +7 (495) 609.65.96 / Для вашего удобства есть гостевая стоянка для автомобилей. 

К списку вопросов